من هي "سهل | Sahael"؟
سهل هي إحدى مشاريع مؤسسة شواهد الريم للتجارة، تأسست عام 2018م، ومتخصصة في المستلزمات والمعدات الطبية.
- رقم السجل التجاري: 1010816059
- الرقم الضريبي: 310361763300003
- المقر الرئيسي: الرياض – حي الشفا، المملكة العربية السعودية
- مقر المستودع الطبي: الرياض – حي السلي – شارع محمد بن البشير
كم مدة التوصيل؟
- داخل مدينة الرياض: من 1 إلى 2 يوم عمل
- خارج مدينة الرياض: من 2 إلى 5 أيام عمل
قد تختلف المدة يومًا بالزيادة أو النقص حسب الشريك اللوجستي (أرامكس)
هل يمكن استلام الطلب من المستودع؟
نعم، يمكن الطلب من الموقع أو التطبيق واختيار خدمة "الاستلام من المستودع".
- الموقع: الرياض – حي السلي
- مواعيد الاستلام: من الساعة 12 ظهرًا حتى 3 عصرًا
هل يتوفر توصيل في نفس اليوم؟
نعم، متاح داخل مدينة الرياض خلال 24 ساعة (عدا يومي الجمعة والسبت)
هل يوجد فريق طبي للاستشارات أو طلب عينة؟
بالتأكيد. يمكن التواصل مع قسم التمريض (Coloplast Care) للاستفسارات أو طلب العينات:
- المنطقة الوسطى:
- د. منى: 0543458025
- المناطق الأخرى:
- د. دعاء: 0566927700
- مواعيد العمل: 8 صباحًا – 4 مساءً (عدا الجمعة والسبت)
هل تتعاملون مع التأمين الطبي؟
لا يتم التعامل حاليًا بشكل مباشر مع شركات التأمين، لكن:
- يمكنكم الشراء واستلام فاتورة إلكترونية عبر البريد لتقديمها لشركة التأمين إذا كانت بوليصة التأمين تشمل المنتج.
ماذا أفعل إذا وصلني الطلب خطأ؟
نعتذر عن أي خطأ، ونعدكم بالتصحيح فورًا.
يرجى التواصل معنا عبر واتساب خدمة العملاء : 00966552058687
- سيتم شحن المنتج الصحيح دون رسوم
- وإصدار بوليصة لإرجاع المنتج الخطأ
كيف أتواصل معكم؟
- هاتفياً: 0552058687 (من 9 صباحًا إلى 4 مساءً – عدا الجمعة والسبت)
- واتساب: 00966552058687 (متاح طوال الأسبوع – وسيتم الرد بأقرب وقت)
هل توفرون شحن دولي؟
نعم، نوفر شحن دولي عن طريق الشريك اللوجستي DHL, aramex
- المدة: من 4 إلى 10 أيام عمل حسب الدولة
قد تختلف المدة حسب الدولة والتخليص الجمركي
لأي استفسار إضافي، يمكنكم التواصل مع الدعم الفني بالضغط على "تواصل معنا".
نتمنى لكم دوام الصحة والعافية.
خدمة عملاء سهل | Sahael